Protección de Whistleblower
Una investigación cualificada y la respuesta a los informes nos ayudan a prevenir y garantizar una reacción adecuada frente a actividades ilícitas.
Las actividades ilícitas y el abuso de la ley pueden ocurrir en cualquier organización, ya sea privada o pública, grande o pequeña. Pueden adoptar muchas formas: corrupción, fraude, prácticas empresariales indebidas o negligencia. Si no se abordan, pueden causar un grave perjuicio al interés público y a la reputación de la organización.
Las personas que trabajan para una organización o están en contacto con ella en sus actividades laborales suelen ser las primeras en conocer estos hechos y, por tanto, están en una posición privilegiada para informar a quienes pueden resolver el problema.
Los denunciantes, es decir, las personas que informan sobre irregularidades en un contexto laboral, ayudan a prevenir daños y detectar amenazas o perjuicios al interés público que, de otro modo, permanecerían ocultos.
En Zentiva creemos que una investigación cualificada y la respuesta a estos informes nos ayudan a prevenir y garantizar una reacción adecuada frente a actividades ilícitas. Por eso, Zentiva introdujo la iniciativa Zentiva Speak Up.
En 2019, la Unión Europea adoptó la Directiva sobre la protección de las personas que informan sobre infracciones del Derecho de la Unión (23 de octubre de 2019, nº 2019/1937, en adelante la “Directiva”). Esta Directiva ofrece una protección ligeramente diferente a la iniciativa Zentiva Speak Up, por lo que la protección de los denunciantes bajo la Directiva se implementa por separado, conforme a las leyes aplicables en los países donde Zentiva está presente.
Si deseas presentar un informe bajo el sistema de protección de denunciantes de la UE del Grupo Zentiva, a.s. y la Ley nº 171/2023 Coll., modificada, este es el lugar adecuado.
Persona designada:
Petra Rihova
Tel.: +420 267 242 440
Correo: whistleblowing-cz@zentiva.com
Canales de denuncia
Zentiva Group, a.s. ha introducido un canal interno de denuncia en formato electrónico, disponible aquí, denominado “Plataforma”. Además, también se aceptan denuncias verbales y, a petición, denuncias personales.
Por favor, lee atentamente la siguiente información para proceder correctamente.
Al enviar el informe a través de la Plataforma, confirmas que conoces esta información y nuestro Aviso de Privacidad para Speak Up y Whistleblowing.
Importante: Zentiva Group, a.s. no acepta denuncias anónimas. Es obligatorio proporcionar tus datos personales, pero toda la información está protegida por estrictas obligaciones de confidencialidad y no se compartirá sin tu consentimiento. Garantizamos que no sufrirás represalias relacionadas con tu denuncia.
Además, Zentiva Group, a.s. no acepta denuncias de personas que no realicen actividades laborales o similares indicadas en § 2 sec. 3 let. a), b), h) o i) de la Ley nº 171/2023 Coll., modificada.
Para beneficiarte de la protección, debes:
- Tener motivos razonables para creer que los hechos denunciados son auténticos y verídicos. No se pueden denunciar hechos falsos a sabiendas.
- No incurrir en conductas delictivas al obtener documentos relacionados con los hechos denunciados.
- Actuar en interés público y de buena fe, basando la denuncia en hechos y circunstancias creíbles.
Cómo ayudar a la investigación
- Identifica el área del acto ilícito y proporciona información verificable.
- Incluye todos los detalles posibles (fecha, lugar, personas implicadas, cómo conociste el hecho, si ya fue reportado, etc.).
- Autoriza el uso de tus datos personales por el equipo de investigación (confidencialidad garantizada).
Ámbito de aplicación
La denuncia estará protegida si se refiere a una infracción que:
- Constituya un delito.
- Sea una infracción administrativa sancionable con multa ≥ 100.000 CZK.
- Vulnere la Ley nº 171/2023 Coll. (Ley checa de protección de denunciantes).
- Vulnere otras normativas checas o de la UE en áreas como:
- Servicios financieros, auditorías, prevención de blanqueo, protección del consumidor, seguridad de productos, transporte, medio ambiente, salud animal, protección de datos, competencia, contratación pública, seguridad nuclear, intereses financieros de la UE, etc.
En el momento de realizar la denuncia, dadas las circunstancias y la información disponible para ti en ese momento, debes tener motivos razonables para creer que los hechos denunciados son auténticos y verídicos. Por lo tanto, no puedes denunciar hechos falsos a sabiendas.
No debes incurrir en conductas que puedan tener naturaleza delictiva al obtener documentos que acrediten los hechos denunciados.
Debes actuar en interés público y de buena fe, asegurando que la denuncia que presentas se basa en hechos y circunstancias creíbles.
Ten en cuenta que nos ayudarás mucho a investigar los hechos denunciados si:
- Puedes identificar el área del acto ilegal y pensar en qué información verificable puedes aportar sobre el hecho denunciado. La extensión y calidad de la información que proporciones puede influir positivamente en la forma en que investigamos tu denuncia y en la adopción de medidas correctivas y preventivas.
- Compartes con nosotros todos los detalles que recuerdes.
- Nos permites compartir tus datos personales no solo con la persona designada, sino también con otros miembros del equipo de investigación. Nuestra obligación de confidencialidad cubrirá a todos los miembros del equipo y seguirá aplicándose la prohibición de represalias.
Puedes elegir cualquier canal de denuncia disponible en Zentiva. Recomendamos utilizar la Plataforma, ya que creemos que es el canal más eficaz.
Tu denuncia estará protegida bajo la normativa de protección de denunciantes únicamente si se refiere a una infracción (actividad ilícita) que:
(i) Cumpla las características de un delito,
o
(ii) Cumpla las características de una infracción administrativa sancionable con una multa cuyo límite superior sea al menos de 100.000 CZK,
o
(iii) Vulnere la Ley nº 171/2023 Coll. (Ley checa de protección de denunciantes), modificada,
o
(iv) Vulnere otra normativa legal, checa o de la UE, en cualquiera de las siguientes áreas:
- Servicios financieros, productos y mercados, auditorías obligatorias y otros servicios de verificación.
- Fiscalidad de personas jurídicas.
- Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Protección del consumidor.
- Seguridad y conformidad de productos.
- Seguridad en el transporte y tráfico.
- Protección del medio ambiente.
- Seguridad alimentaria y de piensos, salud y bienestar animal.
- Protección contra radiaciones y seguridad nuclear.
- Competencia, contratación pública.
- Seguridad interior, orden público, vida y salud.
- Protección de la privacidad y datos personales, seguridad de la comunicación electrónica y de redes y sistemas de información.
- Protección de los intereses financieros de la Unión Europea.
- Funcionamiento del mercado común de la UE, incluida la protección de la competencia y las normas sobre ayudas estatales.
Por favor, proporciona todos los detalles posibles sobre la infracción (actividad ilícita) que ocurrió o va a ocurrir, por ejemplo:
- Materia y alcance.
- Fecha.
- Hora o periodo.
- Lugar.
- Por qué y cómo crees que ocurrió o va a ocurrir la infracción.
- Personas implicadas – testigos.
- Si alguien en Zentiva conoce el problema y puede aportar más información.
- Cómo te enteraste del problema.
- Si el problema ya fue denunciado a alguien (a quién, cuándo, cómo).
- Cualquier otra información que pueda ser valiosa para la investigación.
Queremos informarte de que, en caso de que presentes una denuncia que no esté dentro del ámbito de protección de denunciantes, o que no contenga detalles suficientes para evaluar si entra en dicho ámbito, o que no sea aceptada por Zentiva Group a.s. según lo indicado, te lo comunicaremos y no evaluaremos tu denuncia. Como no podemos remitir tu denuncia fuera del ámbito de protección a ninguna otra persona (solo la persona designada está a cargo), te animamos a considerar el sistema Zentiva Speak Up para situaciones en las que la protección de denunciantes no aplique o simplemente no desees utilizarla.
IMPORTANTE: Esta página NO ES EL SISTEMA ZENTIVA SPEAK UP. Puedes encontrar el sistema Zentiva Speak Up aquí.
REALIZAR UNA DENUNCIA DE WHISTLEBLOWING
Denuncia ante el Ministerio de Justicia
Finalmente, ten en cuenta que siempre tienes derecho a presentar una denuncia bajo la protección de denunciantes de la UE y conforme a la Ley nº 171/2023 Coll., modificada, ante el Ministerio de Justicia. Puedes encontrar la información relevante, incluidos los canales de denuncia, aquí:
https://oznamovatel.justice.cz/informace-pro-oznamovatele/
y aquí:
https://oznamovatel.justice.cz/chci-podat-oznameni/
Preguntas frecuentes
La Plataforma (incluida la grabación de voz)
El canal interno de denuncia de Zentiva – la Plataforma – está operado técnicamente por FaceUp Technology s.r.o., mediante una solución en la nube. La Política de Privacidad de FaceUp Technology s.r.o. está disponible aquí.
El informe enviado a través de la Plataforma solo será recibido y leído por la Persona Designada, conforme a la legislación aplicable y los procesos internos. Si das tu consentimiento, el informe podrá compartirse con el equipo de investigación, bajo el principio de “necesidad de saber”.
La Plataforma es fácil de usar: solo necesitas seleccionar el idioma en la esquina superior derecha y la entidad legal. Toda la información relevante relacionada con la denuncia debe completarse en el campo «Más información».
Al realizar una grabación de voz
Si eliges esta opción, puedes hacer una grabación de voz. En caso de hacerlo, ten en cuenta que tu voz será alterada. Por favor, sigue las instrucciones proporcionadas por la Plataforma; es fácil de usar. (En lugar de escribir, hablas y la grabación se guarda en el formulario).
Una vez que añadas todos los detalles (escritos o mediante grabación de voz) en el formulario, se te asignará un código único: la clave del informe.
- Anota tu clave del informe y guárdala en un lugar seguro. No la compartas con nosotros. Si compartes el código con terceros, la confidencialidad de tu denuncia puede verse comprometida.
- Usa tu clave para consultar tu informe, recibir comentarios o responder preguntas adicionales.
- Si pierdes la clave, deberás completar el formulario nuevamente para obtener una nueva clave. En ese caso, indícalo en el campo de texto, señalando que estás dando seguimiento a una denuncia ya realizada (no es necesario repetir todos los detalles, pero proporciona información sobre el tema de la denuncia anterior).
Estamos obligados a proporcionarte el acuse de recibo y la información relacionada. Esta información solo se puede consultar en la Plataforma, usando tu clave.
Si deseas recibir avisos automáticos sobre cambios relacionados con tu denuncia, puedes introducir tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente (no en el campo de texto). Este correo se utiliza únicamente para enviar recordatorios desde la Plataforma en caso de cambios (NO recibirás actualizaciones ni preguntas por este medio). Ten en cuenta que estos recordatorios se enviarán desde NNTB <info@nntb.cz>.
El enlace que recibas en dicho correo te redirigirá a la página principal de la Plataforma, donde deberás seleccionar el campo “Mi Organización” e introducir el código de acceso u5xnbg6671. Solo entonces accederás a la página donde debes introducir la clave del informe.
La página para introducir la clave también se puede acceder desde el enlace en esta página haciendo clic en el botón “Comprobar un informe” en la parte izquierda.
Si realizas la denuncia a través del correo electrónico dedicado de la Persona Designada indicada anteriormente, solo la Persona Designada recibirá el informe y podrá leerlo. Si das tu consentimiento, la denuncia podrá compartirse con el equipo de investigación, bajo el principio de “necesidad de saber”.
Recibirás el acuse de recibo y la información adicional únicamente como respuesta al correo electrónico utilizado para enviar la denuncia.
Durante la comunicación, se te pedirá que declares si estás realizando una denuncia con protección de denunciantes; ten en cuenta que, si declaras que la denuncia “no es whistleblowing”, no se aplicará la protección de denunciantes.
En caso de denuncia por correo electrónico, NO envíes una copia del correo a ninguna otra persona.
Si realizas la denuncia mediante llamada telefónica, otro medio de comunicación a distancia o en persona, solo te comunicarás con la Persona Designada indicada anteriormente y únicamente esa persona gestionará la denuncia.
Si das tu consentimiento, la denuncia podrá compartirse con el equipo de investigación, bajo el principio de “necesidad de saber”.
Durante la comunicación, se te pedirá que proporciones la dirección de correo electrónico a la que solo tú recibirás el acuse de recibo y la información adicional.
También se te pedirá que declares si estás realizando una denuncia con protección de denunciantes; ten en cuenta que, si declaras que la denuncia “no es whistleblowing”, no se aplicará la protección de denunciantes.